Несмотря на принимаемые правоохранительными органами меры, дистанционные хищения с использованием информационно-телекоммуникационных технологий стремительно набирают силу. Мошенники умело используют всю доступную информацию и современные технологии, разбираются в психологии людей, вынуждая жертву раскрывать всю информацию о себе либо совершать те или иные действия, используют человеческие слабости в своих корыстных интересах.
Лучший способ защиты от мошенников – знать о рисках и уметь их избегать. Здесь мы рассмотрим основные формы мошенничества и узнаем, как не дать себя обмануть.
1. ЛЖЕДИРЕКТОР \ БЕЗОПАСНЫЙ СЧЁТ
В цепочке мошенничества появился новый персонаж — директор компании. Расчет на то, что к этому человеку есть доверие и даже больше — он авторитет в глазах жертвы, которой оказывается сотрудник компании. Задача такого лжедиректора — быстро внушить сотруднику, что тот общается с руководителем и переключить на других участников цепочки, к которым жертва теперь будет относиться с доверием.
Наиболее распространенные в такой схеме варианты начала общения с мошенниками — строгое сообщение от директора в мессенджере с вопросом, почему не отвечаете на его звонки, которых на самом деле не было. Может отчитать за выдуманный проступок, чтобы ввести вас в состояние стресса, завладеть вашим вниманием и отключить критическое мышление. Затем он переключит вас на других участников преступления. Рассмотрим несколько популярных схем.
Предупреждение о звонке из правоохранительных органов. Это самый распространенный вариант мошенничества. «Директор» сообщает, что сейчас позвонят из ФСБ, Следственного комитета или другого силового ведомства и необходимо серьезно отнестись к этому звонку. Практически сразу после этого происходит тот самый звонок от якобы представителя спецслужб. Обычно он сообщает, что злоумышленники сговорились с сотрудниками банка и пытаются оформить кредиты. Чтобы избежать проблем, нужно срочно «понизить кредитный потенциал» — оформить заявки на кредиты в разные банки. Чтобы усилить доверие, преступник может назвать дату рождения жертвы и даже номер паспорта — все эти данные, к сожалению, часто попадают в руки злоумышленников.
Если жертва соглашается, то ей уже звонит «сотрудник Банка России» и дает дальнейшие инструкции. Часто к требованиям взять кредиты добавляют необходимость снять свои накопления, чтобы перевести на якобы БЕЗОПАСНЫЙ СЧЕТ. Если жертва соглашается и на это, то дальше ей сообщают, что нужно срочно продать квартиру, пока это не сделали преступники.
Как не стать жертвой мошенничества:
Запомните! Вам звонят мошенники. «Безопасных» счетов не существует. Прекратите диалог и сами позвоните в банк или посетите ближайшее отделение, чтобы убедиться, что все в порядке.
2. ЗВОНОК ОТ СОТРУДНИКА ЭНЕРГОСБЫТА, ЖКХ И Т.Д.
Энергосбыт: Женщине по мобильному телефону позвонила неизвестная девушка и представилась сотрудником Энергосбыта. Она сообщила, что организация проверяет электросчетчики и заявительнице необходимо предоставить данные паспорта и других документов. Затем в мессенджере женщине поступил звонок от неизвестного мужчины, который представился сотрудником правоохранительных органов. Он сообщил, что заявительница подозревается в совершении преступления и будет привлечена к уголовной ответственности. Также предложил купить новый мобильный телефон, с которого по установленному приложению банка ей необходимо перевести денежные средства. Испугавшись, женщина выполнила все его указания, приобрела новый телефон и перевела крупную сумму на указанный мошенником счет. Затем взяла в банке кредит и перевела ему еще деньги. Когда заявительница поняла, что её обманули, она обратилась в полицию.
Домофон: Женщина рассказала, что на сотовый телефон ей позвонил неизвестный, который представился работником управляющей компании, и сообщил, что в ее доме будут устанавливать домофон, и попросил указать количество ключей для изготовления. Далее собеседник попросил продиктовать код из смс для подтверждения заявки на установку домофона. Женщина назвала всю необходимую информацию, после чего разговор прервался. Позже позвонила женщина, которая никак не представилась, а сразу же сказала, что мошенники взломали личный кабинет гражданки на портале госуслуг, и сообщила, что она поможет ей решить этот вопрос. Для этого незнакомка назвала два номера телефона, на которые можно позвонить, и через сотрудников службы безопасности восстановить доступ к своему аккаунту. Потерпевшая набрала один из номеров и ей сообщили, что ее личный кабинет на портале государственных услуг взломан, и перенаправили на другой номер телефона, где сказали, что сейчас все уладят и помогут восстановить пароль. Далее ее перенаправили на другой номер, где также сообщили, что аккаунт взломали, и неизвестный гражданин завладел данными ее банковских карт. После этого в мессенджере пострадавшей поступил видеозвонок, где мужчина сказал, что на ее имя и имя неизвестного гражданина оформлена доверенность, в которой сказано: «Я доверяю свои полномочия распоряжаться своими банковскими счетами на территории РФ». Далее позвонил некий Илья, который пояснил, чтобы сохранить денежные средства, принадлежащие заявительнице, их необходимо перевести третьему лицу. Следуя инструкциям звонившего, женщина перевела деньги своей подруге, предупредив ее об этом и сообщив, что после она пришлет всю сумму обратно. Телефонный собеседник сказал, что сам свяжется с ее знакомой и скажет, куда именно необходимо перевести деньги. Практически сразу же от подруги пришел перевод в размере 4,5 тысячи рублей. Потерпевшая связалась с приятельницей, на что та ей сообщила, что по указанию мужчины она перевела 290 тысяч рублей на указанный абонентский номер.
Как не стать жертвой мошенничества:
Запомните! Вам звонят мошенники. Прекратите диалог и сами позвоните в управляющую компанию.
3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ОТ ИНВЕСТОРОВ
Обещание легких денег многих привлекает. Злоумышленники связываются с потенциальными инвесторами через социальные сети или звонят им под видом сотрудников известных инвестиционных компаний. Предложение заманчивое – нужно лишь открыть «брокерский» счет и инвестировать от 10 000 рублей. Доход – не меньше миллиона. Для открытия такого счета мошенники требуют установить приложение. Далее программа имитирует якобы рост доходов от инвестиций, в том числе в криптовалюту. Как только у «инвестора» возникает желание вывести деньги со счета – начинаются проблемы. Лжеброкеры говорят, что сделать это сложно. Нужно пополнить счет еще раз на определенную сумму, оплатить «страховку» или ежедневное размещение валюты в «европейской ячейке» либо найти поручителя и даже зарегистрировать его в Минфине России, чтобы можно было «обналичить» средства. В итоге инвестор теряет свои деньги, а заодно и надежду на будущие миллионы.
Как не стать жертвой мошенничества:
Остерегайтесь различных сомнительных инвестиционных проектов, брокерских организаций. Не спешите перечислять имеющиеся деньги посторонним лицам. Проявляйте в общении с незнакомцами бдительность и осторожность.
4. СЛУЧАЙ С РОДСТВЕННИКОМ
Мошенник представляется родственником (знакомым) и взволнованным голосом по телефону сообщает, что задержан сотрудниками полиции за совершение преступления (совершил ДТП, хранил оружие или наркотики, нанёс тяжкие телесные повреждения). Далее в разговор вступает якобы сотрудник полиции. Он уверенным тоном сообщает, что уже не раз «помогал» людям таким образом. Но если раньше деньги привозили непосредственно ему, то сейчас деньги необходимо привезти в определенное место, передать какому-либо человеку, либо перевести на счет (абонентский номер телефона).
Как не стать жертвой мошенничества:
В случае, если вы получили подобный звонок, прежде всего, успокойтесь. Под любым предлогом прервите разговор и сами перезвоните родственнику, от имени которого или о котором идет речь. Если его телефон отключен, то перезвоните другим родственникам. Позвонив в отдел полиции, можно узнать действительно ли родственник находится в отделе полиции. Поинтересуйтесь именем и должностью собеседника, местом нахождения вашего родственника, на которого тот ссылается, и его личными данными. Как правило, этих нехитрых мер достаточно, чтобы мошенник утратил к вам интерес. Также незамедлительно сообщите сотрудникам полиции о совершаемых в отношении вас мошеннических действиях.
5. SMS-ПРОСЬБА
Схема 1. Абонент получает на мобильный телефон сообщение: «У меня проблемы, кинь 900 рублей на этот номер. Мне не звони, перезвоню сам». Нередко добавляется обращение «мама», «друг» или другие.
Как не стать жертвой мошенничества:
Пожилым людям, детям и подросткам следует объяснить, что на SMS с незнакомых номеров реагировать нельзя, это могут быть мошенники.
Схема 2. Вам приходит SMS с просьбой перезвонить на указанный номер мобильного телефона. Просьба может быть обоснована любой причиной – помощь другу, изменение тарифов связи, проблемы со связью или с Вашей банковской картой и так далее. После того как Вы перезваниваете, Вас долго держат на линии. Когда это надоедает, Вы отключаетесь – и оказывается, что с Вашего счёта списаны крупные суммы. Существуют сервисы с платным звонком. Чаще всего это развлекательные сервисы, в которых услуги оказываются по телефону, и дополнительно взимается плата за сам звонок. Реклама таких сервисов всегда информирует о том, что звонок платный. Мошенники регистрируют такой сервис и распространяют номер без предупреждения о снятии платы за звонок.
Как не стать жертвой мошенничества:
Полицейские настоятельно советуют не звонить по незнакомым номерам. Это единственный способ обезопасить себя от телефонных мошенников.
6. РОЗЫГРЫШ ПРИЗОВ
На телефон абонента сотовой связи приходит смс-сообщение, из которого следует, что в результате проведенной лотереи он выиграл автомобиль. Для уточнения всех деталей потенциальной жертве предлагается посетить определенный сайт и ознакомиться с условиями акции, либо позвонить по одному из указанных телефонных номеров. Во время разговора по телефону мошенники сообщают о том, что для выполнения необходимых формальностей (уплаты госпошлины, оформления необходимых документов, оплаты за комиссию перевода) счастливому обладателю новенького автомобиля необходимо перечислить на счет указанную ими сумму, а затем набрать определенную комбинацию цифр и символов, якобы для проверки поступления денег на счет и получения «кода регистрации». Как только жертва завершает указанные манипуляции, счет обнуляется, а мошенники исчезают в неизвестном направлении. Если вы узнали о проведении лотереи только тогда, когда «выиграли» автомобиль, если вы не заполняли заявку на участие в ней либо каким-либо другим способом не подтверждали свое участие в розыгрыше, то, вероятнее всего, вас пытаются обмануть. Будьте осторожны!
Как не стать жертвой мошенничества:
А) Проверяйте источник лотереи
Убедитесь, что розыгрыш организован официальным брендом или компанией. Проверьте информацию на официальном сайте организации.
Если сообщение пришло через соцсети или мессенджеры, будьте особенно осторожны — легальные компании редко используют такие каналы для оповещения.
Б) Не переходите по подозрительным ссылкам
Избегайте переходов по ссылкам в сообщениях, которые обещают мгновенные выигрыши.
Используйте поисковую систему для проверки домена: мошеннические сайты часто имеют странные или нерелевантные адреса.
В) Не вводите личные и банковские данные
Никогда не сообщайте номер карт, CVV-коды или данные для входа в онлайн-банк. Легальные лотереи не требуют ввода таких данных для получения выигрыша.
Если вас просят оплатить «комиссию», «налог» или другие сборы — это явный признак обмана. Если просят сообщить или ввести код — вдвойне подозрительно. Всегда внимательно читайте сообщения с кодом: в них, как правило, пишется, для какой операции код предназначен и что сообщать его никому нельзя.
Г) Проверяйте отзывы
Поищите в интернете отзывы о лотерее. Это поможет выявить случаи мошенничества. Если пользователи сообщили о проблеме — воздержитесь от участия.
Д) Используйте антивирусные программы
Регулярно обновляйте антивирус до актуальной версии, чтобы защитить себя от загрузки вредоносного ПО.
Е) Сохраняйте скептицизм
Помните, что легкие выигрыши — редкость. Если предложение кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, скорее всего, это обман.
7. ОПЕРАТОРЫ СОТОВОЙ СВЯЗИ
Схема 1. Под видом специалистов известных телекоммуникационных компаний мошенники стараются получить доступ к аккаунту человека на «Госуслугах».
Они звонят жертве и утверждают, что действующий договор заканчивается и его необходимо продлить, иначе номер передадут другому абоненту. Идти никуда не нужно, все можно сделать по телефону, уверяет злоумышленник. Достаточно продиктовать код из смс. Следующий шаг – перейти по ссылке, где нужно ввести еще один код. Таким образом человек не продлевает договор, который на самом деле является бессрочным, а предоставляет данные для входа в личный кабинет на портале «Госуслуги» и всю информацию о себе, которая хранится на этом ресурсе.
Схема 2. Поступает звонок с предложением по смене тарифного плана, подключением опций, замены sim-карты. Чтобы реализовать любое из действий, абоненту необходимо продиктовать код из смс, который придет на его номер. С помощью этого кода злоумышленник получает доступ к личному кабинету пользователя на официальном сайте оператора. А уже там он настраивает переадресацию сообщений и звонков с номера жертвы на свой. Это делается для того, чтобы в дальнейшем подтверждать разного рода операции: вывод средств с банковских карт абонента, оформление на него кредита.
Схема 3. Злоумышленник представляется сотрудником службы технической поддержки оператора мобильной связи и сообщает, что абонент сменил тарифный план, не оповестив оператора (также могут быть варианты: не внес своевременную оплату, воспользовался услугами роуминга без предупреждения) и, соответственно, ему необходимо оплатить штраф в определенном размере, купив карты экспресс-оплаты и сообщив их коды.
Как не стать жертвой мошенничества:
Помните, что вы можете обновить персональные данные, узнать любую информацию обратившись за услугой лично – в офисе оператора связи или в личном кабинете на его официальном портале (но не по ссылке из смс). Не называйте никаких данных незнакомым по телефону. Если сомневаетесь, позвоните оператору связи по номеру, который размещен на его официальном сайте.
8. ВЗЛОМ АККАУНТА ДРУГА
Люди могут даже не подозревать, что им пишет посторонний человек под видом родственника, друга, с просьбой перевода денег в связи с произошедшим горем. Таким образом, войдя в доверие, мошенники пытаются украсть ваши деньги.
Еще одна тактика злоумышленников – рассылка сообщений с просьбой одолжить денег близким или друзьям. Если раньше аферистам приходилось разыгрывать театральный спектакль, подделывая голос, то теперь за них это делает искусственный интеллект. Злоумышленники взламывают аккаунт пользователя, скачивают голосовые сообщения и на их основе генерируют монолог для дальнейшего обмана.
Существует и другой «безобидный» сценарий – просьба проголосовать за детей или племянников в детском конкурсе. За ссылкой для голосования, которую мошенники отправляют со взломанного аккаунта владельца, скрыт вирус, который откроет им доступ к вашему гаджету.
Как не стать жертвой мошенничества:
Не переходите по неизвестным ссылкам, даже если получили их от близких или знакомых. Договоритесь с родственниками о пароле или секретном вопросе, который нужно назвать, если разговор кажется подозрительным. Такой шаг поможет раскусить намерения мошенника.
9. ОБЩЕНИЕ С РАБОТОДАТЕЛЕМ
Собеседование с будущим работодателем – волнительная процедура. Порой мошенники пользуются растерянностью соискателей и крадут личные данные прямо во время онлайн-встречи. Под видом будущего работодателя мошенники проводят собеседование, где они просят кандидата заполнить анкету прямо во время зума. Один из ее пунктов – номер карты и другие ее данные. На нее злоумышленники обещают производить оплату. Чтобы ничего не пропустить, они включают запись экрана. Некоторые мошенники просят указать информацию по нескольким банковским картам, если какую-то якобы не примет бухгалтерия.
Стоит ли говорить, что вместо пополнений с банковской карты соискателя в будущем происходят списания, а на работу его так и не устраивают.
Находясь в поиске работы, можно не только потерять деньги, но и нарушить закон, став дроппером. В последнее время именно этот мошеннический сценарий становится популярным, а его жертвами становятся студенты и пенсионеры. Дропперы или дропы (от английского drop — бросать, капать) – подставные лица, которые задействованы в нелегальных схемах по выводу средств с банковских карт. Часто жертва не осознает, что вовлечена в преступную схему. Ведь объявление о работе, на которую она устраивается, не выглядит подозрительно. А будущий работодатель после собеседования предоставляет договор, оговаривает условия труда, сроки выполнения работы и другие нюансы. Варианты работы могут быть разные. Например, будущему дропперу могут предложить вывести деньги с якобы замороженных счетов банков, попавших под санкции, на свой. Жертва соглашается, ей переводят ранее уже похищенные средства, она снимает их в банкомате. Небольшой процент оставляет себе в виде ежемесячного дохода, остальное – как и договаривались – отдает. А после становится звеном преступной цепи и будет привлечена к уголовной ответственности.
Как не стать жертвой мошенничества:
Внимательно изучайте предложение от будущего работодателя и отзывы о нем. Не ведитесь на обещания легкого заработка с минимальной затратой собственного времени. При общении сохраняйте холодную голову, не поддавайтесь эмоциям, а главное – следите за данными, доступ к которым предлагается предоставить.
10. ЗВОНКИ И СООБЩЕНИЯ ОТ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ВЕДОМСТВ
Часто мошенники звонят или пишут человеку якобы от лица сотрудников ФСБ, Росфинмониторинга, ФНС, Социального фонда России, портала «Госуслуги».
Самая распространенная уловка – предложение получить какую-либо государственную выплату. Схема классическая: вы нам данные карты, мы вам – деньги. Есть и другой сценарий. Например, звонок от представителей следственных органов или Росфинмониторинга с угрозой блокировки счета, по которому якобы зафиксированы сомнительные операции. Чтобы этого избежать, мошенники требуют оплатить штраф. Для убедительности они могут даже прислать квитанцию на официальном бланке ведомства.
Как не стать жертвой мошенничества:
помните, что подобные ведомства не наделены полномочиями по аресту денежных средств, не оказывают платных услуг по оформлению документов, а также не рассылают подобные письма и не звонят по телефону или в мессенджерах. Если вы получили подобные сообщения – проигнорируйте их и обратитесь напрямую в государственную организацию.
11. ОШИБОЧНЫЙ ПЕРЕВОД СРЕДСТВ
Схема 1: Аферисты якобы от имени банка рассылают СМС-уведомления о пополнении счета. Такое сообщение может быть очень похожим на подлинное, отправленным с того же номера, с которого приходят СМС от финансовой организации. Для этого мошенники используют подменные номера. На самом деле никакие деньги по ошибке злоумышленники не переводят, но практически сразу же после отправки сообщения связываются с получателем и просят вернуть средства. Суммы, как правило, незначительные — не более 1–2 тысяч рублей. Получатель возвращает перевод, не удостоверившись в действительности его получения, на деле же переводит свои деньги. При получении любого сообщения о зачислении средств от незнакомого отправителя, тем более если он звонит и просит вернуть их, следует зайти в мобильное приложение/интернет-банк и удостовериться, что деньги действительно зачислены.
Схема 2: Мошенники действительно переводят деньги, связываются с получателем и, угрожая судом, требуют вернуть перевод. Вот какие последствия могут быть, если поддаться на уговоры отправителя:
- Отправитель оспорит перевод в банке, и банк может списать ваши собственные средства для возврата. Дело в том, что в таких схемах часто указывается сторонний счет для возврата, таким образом, поступившие от незнакомца деньги будут считаться присвоенными, возврат доказать не удастся, и получателю придется заплатить дважды.
- Просьба вернуть деньги на указанный счет может обернуться втягиванием в противозаконную схему.
Как не стать жертвой мошенничества:
Единственно правильное решение — это связаться с банком, сообщить о неожиданном поступлении средств и оформить заявление на их возврат. Ни в коем случае нельзя самостоятельно возвращать деньги, как бы о том ни просил отправитель.
12. ТЕЛЕФОННЫЙ ЗАКАЗ ОТ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ И ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНОВ ВЛАСТИ
На телефон абонента (предпринимателя, руководителя объекта общественного питания, торгового центра либо их сотрудникам и др.) поступает звонок от правонарушителя, который представляется одним из руководителей правоохранительных органов (прокуратуры города и др.) и просит пополнить счет его телефона, дополнительно к этому просит, например, забронировать столик в ресторане и сообщает, что по приезду на объект рассчитается. Не дожидаясь приезда якобы должностного лица, руководствуясь принципом уважения и доверия к руководителю названной должности в правоохранительных органах, потерпевший переводит через терминал банка, либо через иные финансовые услуги денежные средства в указанной сумме.
Как не стать жертвой мошенничества:
Перезвонить руководителю.
13. МОШЕННИЧЕСТВО С МЕДИЦИНСКИМИ ПОЛИСАМИ
В апреле 2025 г. сотрудники полиции предупреждали о схеме мошенничества, связанной с установкой вредоносной программы под видом продления полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) или получения его электронной версии.
Злоумышленники звонят потенциальным жертвам, представляясь сотрудниками страховых компаний. Под предлогом необходимости продлить полис ОМС или оформить его электронную версию они убеждают собеседников установить мобильное приложение, якобы разработанное Министерством здравоохранения (Минздрав) России. На самом же деле речь идет о поддельной программе, которая представляет собой троян, предназначенный для перехвата данных мобильного банка.
Как не стать жертвой мошенничества:
Полисы ОМС являются бессрочными, а получение их электронной версии — процедура добровольная. Оформить электронный полис можно через «Госуслуги» — бесплатно и без установки сторонних.
14. ДОСТАВКА С ПУНКТОВ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ
Мошенники придумали новую схему обмана россиян под видом доставки с пунктов выдачи заказов (ПВЗ) маркетплейсов. Злоумышленники звонят жертве с предложением доставить на дом товары, заказанные ранее, и требуют номера СНИЛС, ИНН или код из СМС. После такого разговора в дело вступает второй участник под видом правоохранительных органов и сообщает про взлом аккаунта на Госуслугах. Он убеждает перевести деньги на специальный счет или передать наличными якобы сотрудникам полиции. При этом сам аккаунт не тронут, а сообщение приходит с фейкового номера. Люди боятся взятия кредита на их имя через Госуслуги, а вся безопасность заключается в коде из СМС. «И в этом случае мошенникам даже не нужно получать реальный доступ — достаточно просто ввести в заблуждение гражданина», — заключила эксперт.
Как не стать жертвой мошенничества:
Запомните! Вам звонят мошенники.
15. ОПЛАТА УСЛУГ ПО ФЕЙКОВОМУ QR-КОДУ
Сегодня, чтобы получить какую-либо услугу или оплатить товар, достаточно навести камеру на QR-код. Например, им можно воспользоваться, чтобы взять в аренду самокат или портативное зарядное устройство для гаджета. Правда, вместо прогулки с ветерком и заряженного аккумулятора телефона можно получить пустой банковский счет. Дело в том, что такой QR-код ведет не на официальный сайт сервиса, а на поддельный ресурс, через который аферисты крадут деньги и данные карты.
Как не стать жертвой мошенничества:
Оплачивайте услугу только через официальное приложение сервиса, а не через камеру гаджета.
16. ЗВОНКИ И СООБЩЕНИЯ ИЗ БАНКА
Мошенники под видом специалистов техподдержки финансовых организаций предлагают установить на смартфон приложение для поиска вирусов. Существует ли оно на самом деле? Нет. Это вредоносное программное обеспечение, которое дает доступ к телефону жертвы и его данным.
Еще один популярный сценарий – помощь в сохранении денежных средств. Аферисты под видом сотрудников Банка России сообщают жертве о том, что кто-то пытается похитить деньги с ее счета. Чтобы их спасти, надо перевести средства на «безопасный» счет в ЦБ РФ. По легенде это временная мера – на период поиска преступников. А потом всю сумму человеку якобы возместят наличными.
Как не стать жертвой мошенничества:
Пользуйтесь только официальными ресурсами финансовых организаций. Если вам звонят сотрудники банка и разговор с ними кажется подозрительным, перезвоните на официальный номер, размещенный на сайте финансовой организации. Там же вы можете найти ссылки на официальные банковские приложения и скачать их.
17. МОШЕННИЧЕСТВО, СВЯЗАННОЕ С БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬЮ
После масштабных стихийных бедствий и других резонансных человеческих трагедий люди хотят помочь пострадавшим чем могут, и мошенники умеют на этом наживаться. Они создают поддельные сайты для пожертвований, открывают счета, а потом с помощью эмоционально заряженных писем организуют сбор денег, которые никогда не доходят до пострадавших. Мошенники достигают успеха, поскольку спекулируют на человеческой эмпатии, поэтому всегда нужно изучать ситуацию. Проверяйте сайты для сбора пожертвований, чтобы убедиться, что они действительно собирают деньги на заявленные цели.
Как не стать жертвой мошенничества:
Никогда не делайте пожертвования через сомнительные сайты. У реально существующего благотворительного фонда должен быть информативный веб-сайт, где заявлена миссия организации и представлены документы для налогового вычета.
18. МОШЕННИЧЕСТВО С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ГОЛОСОВЫХ БОТОВ
Если вы слышите в трубке не живого человека, а записанный голос – значит, это голосовой бот. Голосовые боты иногда несут полезную информацию, например напоминают о записи на прием или сообщают об отмене рейса. Но чаще всего их используют для «холодных» маркетинговых звонков, среди которых нередко встречаются мошеннические.
Звонок от имени налоговой службы с требованием оплатить несуществующую налоговую задолженность и угрозой в противном случае заблокировать номер социального страхования.
Звонок от имени крупной технологической компании, с просьбой предоставить информацию, которую настоящая компания никогда бы не стала запрашивать у клиента по телефону.
Звонок с предложением бесплатной пробной версии продукта или услуги с целью выманить реквизиты вашей банковской карты.
Как не стать жертвой мошенничества:
Лучше всего вообще не отвечать на звонок, если вы подозреваете, что звонит бот. Не всегда это можно понять заранее, поэтому если уж вы ответили на звонок, повесьте трубку сразу же, как только поймете, что это голосовой бот. Не следуйте инструкциям бота, например: «Нажмите цифру 1 для связи с оператором» и т. п. По возможности не произносите слово «да». Многие роботизированные звонки начинаются с вопроса: «Здравствуйте, вы хорошо меня слышите?», на который многие автоматически отвечают: «Да». Мошенники записывают звук, чтобы потом использовать запись в своих неблаговидных целях.
Любой ответ или позитивная реакция на такой звонок является сигналом для мошенника, что вы перспективный объект, так что лучше всего свести взаимодействие к минимуму.
19. ПРОДАЖА ИМУЩЕСТВА НА ИНТЕРНЕТ-САЙТАХ
При звонке на телефон, размещенный на Интернет-сайтах объявлений (Авито, Дром и др.) правонарушитель просит пополнить счет его телефона, либо сообщить данные и номер карты потерпевшего для перевода денежных средств в качестве задатка за товар. После сообщения данных карты происходит списание денежных средств.
Как не стать жертвой мошенничества:
Помните, что для перевода достаточно номера карты — 16 цифр на лицевой стороне. Если покупатель просит сказать срок действия карты, CVC или код от банка, заблокируйте пользователя и отправьте его номер в чёрный список.
20. МОШЕННИЧЕСТВО ПРИ ОНЛАЙН-ЗНАКОМСТВЕ
«Романтические» аферы встречаются все чаще. Вы знакомитесь с кем-то через приложение или сайт онлайн-знакомств, начинаете ближе узнавать друг друга, и вроде бы ничто не вызывает подозрений. Но вы не знаете, кто в действительности находится по ту сторону экрана. Если ваш виртуальный знакомый обращается к вам с просьбой выслать ему деньги или переправить кому-то вещи, которые он вам пришлет, – знайте, что вы столкнулись с мошенником.
Мошенничество на сайтах знакомств, или «романтические» аферы, имеют ряд характерных признаков:
- демонстрация сильных эмоций уже в самом начале общения;
- попытка сразу перейти с сайта или из приложения для знакомств в более приватные каналы общения;
- просьба выслать деньги, чтобы выручить в трудной жизненной ситуации (например, на лечение родственника или на спасение бизнеса). Как не стать жертвой мошенничества:
Чтобы не стать жертвой «романтической» аферы, нужно настороженно относиться к виртуальным отношениям, которые развиваются слишком быстро. Никогда не отправляйте деньги людям, с которыми вы не поддерживаете отношения в реальной жизни. Если вы договариваетесь с кем-то о встрече за пределами киберпространства, на всякий случай сообщите близким, куда вы идете.
22. ПОДДЕЛЬНЫЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ
Новейшие технологии позволяют создавать поддельные сайты интернет-магазинов, которые выглядят совсем как настоящие. Мошенники крадут логотипы и копируют дизайн страниц. На таких сайтах пользователям предлагают популярные бренды одежды, ювелирных изделий или электроники по низким ценам. Иногда пользователи получают оплаченный заказ, но чаще всего нет. В последнее время мошенники часто создают интернет-магазины в соцсетях. Такие магазины довольно быстро исчезают, чтобы вновь возродиться под другим названием.
Как распознать поддельный интернет-магазин.
Если какой-либо товар предлагают по невероятно низкой цене – это явный признак мошенничества. Еще один признак – если продавец настаивает на предоплате или оплате электронным или телеграфным переводом.
Как распознать поддельные веб-сайты.
Вот несколько советов, как избежать мошеннических веб-сайтов.
Всегда проверяйте доменное имя сайта, особенно если вы переходите на него по ссылке, содержащейся в электронном письме или на другой веб-странице. Домены мошеннических веб-сайтов часто очень похожи на домены хорошо известных брендов или организаций и могут отличаться от них всего одной буквой или лишним словом. Полезно бывает проверить и адресную строку веб-сайта. Любой сайт, на котором вас просят ввести персональные данные, должен быть защищенным и его URL-адрес должен начинаться не с http://, а с https://. Буква «s» как раз и означает, что сайт защищен. Об этом же говорит и значок замка в адресной строке. Этот значок означает, что у сайта есть сертификат безопасности SSL.
О надежности сайта можно судить и по его содержимому. Если контент выглядит небрежно и содержит орфографические или грамматические ошибки – это тревожный сигнал. Если на сайте интернет-магазина мало информации или отсутствуют условия предоставления услуг, политика конфиденциальности или правила возврата товара, это может свидетельствовать о том, что сайт поддельный.
При покупке товара онлайн проверьте наличие безопасных способов оплаты. Легитимные веб-сайты предлагают стандартные способы оплаты – с помощью банковской карты или через сервис PayPal. Если на сайте вам предлагают оплатить покупку телеграфным переводом, с помощью платежного поручения или другим небезопасным (и невозвратным) способом, безопаснее будет воздержаться от такой покупки.
Еще одним полезным инструментом проверки веб-сайтов являются отзывы клиентов. Их нужно искать на специальных сайтах-агрегаторах отзывов. Если все отзывы кажутся до странности похожими друг на друга или оставлены совсем недавно – имейте в виду, что они могут быть заказными. Если отзывы вообще отсутствуют, это повод насторожиться.
ПАМЯТКА (кратко\основное)
для граждан о профилактике и предупреждении дистанционных преступлений в сфере информационно-телекоммуникационных технологий:
Чтобы не оказаться жертвой мошенников необходимо знать следующее:
– сотрудники любого банка никогда не просят сообщить данные вашей карты (номер карты, срок её действия, секретный код на оборотной стороне карты), так как у них однозначно имеются ваши данные;
– ни при каких обстоятельствах не сообщать данные вашей банковской карты, а также секретный код на оборотной стороне карты;
– хранить пин-код отдельно от карты, ни в коем случае не писать пин-код на самой банковской карте;
– не сообщать пин-код третьим лицам;
– остерегаться «телефонных» мошенников, которые пытаются ввести вас в заблуждение;
– лучше избегать телефонных разговоров с подозрительными людьми, которые представляются сотрудниками банка, не бойтесь прервать разговор, просто кладите трубку;
– внимательно читайте СМС сообщения, приходящие от банка;
– никогда и никому не сообщайте пароли, и секретные коды, которые приходят вам в СМС сообщении от банка;
– помните, что только мошенники спрашивают секретные пароли, которые приходят к вам в СМС сообщении от банка;
– сотрудники банка никогда не попросят вас пройти к банкомату;
– если вас попросили пройти с банковской картой к банкомату, то это очевидно мошенники;
– не покупайте в интернет – магазинах товар по явно заниженной стоимости, так как это очевидно мошенники;
– никогда не переводите денежные средства, если об этом вас просит сделать ваш знакомый в социальной сети, возможно мошенники взломали аккаунт, сначала свяжитесь с этим человеком и узнайте действительно ли он просит у вас деньги;
– в сети «Интернет» не переходите по ссылкам на неизвестные сайты;
– действуйте обдуманно, не торопливо, помните, что «Бесплатный сыр только в мышеловке».
Своевременное обращение в правоохранительные органы может помочь другим людям не попасться на незаконные уловки телефонных мошенников.
Противостоять мошенникам возможно лишь повышенной внимательностью, здравомыслием и бдительностью.
